Czy widzi Pan związek z wystrojem i oprawą reklamową stacji z liczbą klientów zatrzymujących się na stacjach?

Każdy z nas lubi przebywać w miejscach otoczonych troską o wystrój i klimat obiektu. Wybór stacji dla kierowcy tranzytowego lub podróżującego drogą pierwszy raz nierzadko zaliczany jest do wyboru impulsowego. Świeża, nowoczesna i zadbana oprawa reklamowa temu wyborowi sprzyja. Niezależnie od lokalizacji i wielkości stacji ważną rolę odgrywa standaryzacja i najwyższa jakość usług oraz towarów. Standaryzacja, o której myślę to przede wszystkim ujednolicenie brandingu w całej sieci, ale  również przemyślane, solidne i na wysokim poziomie elementy wizualne będące wizytówką i potwierdzeniem jakości jako ogółu. Przemierzając corocznie setki kilometrów po kraju i Europie dostrzegam, że stacje, które się nie rozwijają i nie inwestują w tego typu przedsięwzięcia jak rebrending wypadają z rynku bądź funkcjonują dzięki lokalnym i wiernym klientom, których przywiązanie do konkretnej placówki usilnie próbują oderwać koncerny paliwowe kusząc nie tylko niskimi cenami paliw, ale właśnie infrastrukturą, komfortem i wytyczonymi miejscami na odpoczynek w sklepie, a wszędzie, gdzie porusza  się klient znaleźć można nowoczesną i „przytulną” oprawę graficzną, która ma sprawić wrażenie swojskiego klimatu. Rezultatem takich działań jest dłuższy czas pobytu kierowców na stacji i większy koszyk zakupów co przekłada się na zwiększone zyski. Na szczęście świadomych przedsiębiorców jest bardzo dużo, a stacje w Polsce są na bardzo wysokim poziomie z czego jestem dumny odwiedzając tego typu obiekty za granicą.

Państwa sieć jest po rebrandingu. Jednak nowa stacja, która otwieracie Państwo w czerwcu ma być delikatnie wizerunkowa inna. Dlaczego?

Można to określić słowami, które Prezes firmy Oktan codziennie powtarza, a które w dzisiejszych wydają się być jeszcze bardziej aktualne : „ Kto się nie rozwija ten się zwija”. Ta prosta maksyma nie pozwala spocząć na laurach i odpuścić sobie działań rozwojowych w tak ważnym obszarze jakim jest Corporate Identity. W szybkim tempie zmieniają się trandy i upodobania klientów, zmienia się także konkurencja. Naszą pracą, pomysłami i współpracą z firmami obsługującymi nas w zakresie identyfikacji wizualnej chcemy pokazać, iż nie tylko stacje przy drogach krajowych, ale i te nastawione na lokalnego klienta mogą wyróżniać się wysoką jakością elementów wizualnych wyznaczając kierunek dla sektora w całej Europie, bo od Polski mogą jeszcze bardzo dużo podpatrzeć czy się nauczyć.

Jakie elementy na stacji oprócz paliwa sa ważne dla klienta Pana zdaniem?

Bardzo ważnym elementem jest obsługa. Moim zdaniem to rdzeń każdego biznesu. Pozytywne relacje, kompetencja i pracowitość stają się składowymi zachęcającymi klientów do zakupów i ponownych odwiedzin stacji. Oprócz czynnika personalnego duże znaczenie ma asortyment, usługi dodatkowe. Badania i doświadczenie wskazuje także na dobrą, nowoczesną wizualizację zewnętrzną i wewnętrzną, która tworzy sprzyjający klimat dla przebywających na terenie obiektu.

Czy kolorystyka stacji Pana zdaniem może przyciągać konkretną grupę kierowców – kobiety/mężczyzn?

Każdy klient ma swoje upodobania. Nie mniej jednak żyjemy w cywilizacji o określonych preferencjach, w której kolory mają przypisane znaczenie. Nie bez powodu większość marketów budowlanych używa koloru żółtego i niebieskiego, a sieci impulsowe kolory świeże i energiczne. Nasza psychika przywiązuje się do odcieni, które kojarzą się z pozytywnymi wydarzeniami życia.

Kobiety działają i odbierają świat uczuciowo, a przez to kolor czerwony jest dla kobiet bardziej pożądany gdyż kojarzy się z sercem. Mężczyźni optymistycznie obierają kolor niebieski jako niezawodny korespondujący z mądrością, inteligencją, lojalnością , a także jako pobudzający organizm do produkcji noradrenaliny. W moim uznaniu nie można jednoznacznie powiedzieć, iż kolorystyka stacji ma wpływ na konkretną grupę kierowców, gdyż na lojalność klientów co do sieci składa się wiele innych ważnych czynników, a dobór kolorystki jest jednym z nim. Nie mniej jednak warto robić badania w tym zakresie i opierać się o nie ponieważ przez barwy czujemy się lepiej lub gorzej.

Czego oczekują kierowcy od stacji paliw – dodatkowe usługi?

Dzisiejsze stacje bardzo różnią się od tych z przed 10 – 15 lat. Pomimo tego, że funkcja jest taka sama, klienci chętnie odwiedzają placówki, na których mogą kompleksowo zająć się samochodem. Odkurzacz, kompresor czy myjnia to usługi, które stają się standardem. Stacje Oktan systematycznie dostosowują się do wymagań kierowców spełniając oczekiwania rynkowe. Przykładem staje się kolejna stacja kontroli pojazdów czy nowatorska siłownia powietrzna dla kierowców TIR-ów. Tempo życia i ograniczenia czasowe sprawiają, iż klienci doskonale czują się w miejscach, w których dokonają zakupów, umyją samochód lub odpoczną oszczędzając cenny czas. Chcemy, aby nasze stację ewaluowały w stronę centr motoryzacyjnych profesjonalnie obsługując kierowców.

Większość klientów stacji paliw zapewne nigdy nie poświęciło ani chwili swojego życia, żeby zastanowić się nad pylonem cenowym na stacji, na której zwykle tankują. Pylony traktują jak oczywisty element wyposażenia stacji, tak samo jak obecność stolika kawowego we większości salonów.

Jednak dla właściciela stacji wybór i zakup odpowiedniego pylonu nierzadko stanowi wyzwanie. Dobry pylon cenowy powinien bowiem oprócz funkcji informacyjnej przyciągać też uwagę przejeżdżających kierowców i co najważniejsze – służyć długie lata, tak by właściciel stacji nie obawiał się każdego większego podmuchu wiatru czy zmian temperatury oraz żeby przez lata działał i wyglądał perfekcyjnie.

Pylon cenowy jest inwestycją na wiele lat. Jest to urządzenie, którego jakość ma bezpośredni wpływ na liczbę klientów. Na podstawie tego jak się prezentuje wieża cen, kierowcy często podejmują decyzję dotyczącą zatrzymania się na tej, a nie innej stacji. Dlatego właśnie warto podejść poważnie do zakupu pylonu i pamiętać, że oszczędności często są tylko pozorne, a w przypadku pylonów ważniejsza od ceny jest jakość materiałów i właściwy montaż urządzeń.

Jak zatem wybrać odpowiedni produkt? Przeczytaj kilka naszych porad i dokonaj świadomego wyboru

Konstrukcja nośna – jaka być powinna?

Śmiało można powiedzieć, że konstrukcja nośna pylonu jest jednym z najistotniejszych elementów, to niewidoczny szkielet, który decyduje o trwałości i stabilności produktu. W polskim prawie istnieją przepisy określające jakie warunki powinna spełniać konstrukcja, norma uwzględnia wiatry wiejące na terenie naszego kraju – ich kierunek i średnie natężenie. Szukając rzetelnego wykonawcy warto zwrócić uwagę czy swoją produkcję opiera na stosownych przepisach – norma PN-77 B-02011 „ Obciążenie wiatrem”, jak zaprojektowana i zabezpieczona jest konstrukcja. Wiele firm „odchudza konstrukcje”, co pozwala im na „odchudzenie” cen. Czy warto? Oczywiście, że nie zważywszy na zjawiska atmosferyczne, które w ostatnich czasach są bardzo ekstremalne.

Technologia: pylon pylonowi nierówny

Istnieje kilka elementów, na które warto zwrócić uwagę zamawiając pylon. Pierwszym z nich i najbardziej zauważalnym jest poszycie pylonu, które może zostać wykonane z różnego rodzaju materiałów. Warto zapytać producenta reklamy, czy oferuje poszycie aluminiowe – to materiał, który nie koroduje. Zamawiając taki pylon cenowy możemy być pewni że nie pojawią się na nim nieestetyczne zacieki z rdzy. Zwróć również uwagę na grubość poszycia, powinna zostać dopasowana tak by powierzchnia nie falowała. Istnieje także wiele metod kształtowania poszycia pylonu, do najpopularniejszych należą: cięcie laserem, frezowanie na frezarce CNC, walcowanie na walcarce CNC, zaginanie krawędziowe na prasie krawędziowej CNC oraz malowanie proszkowe. Dla procesu produkcji zastosowanie odpowiedniej metody jest jednak bardzo istotne i w duże mierze wpływa na czas użytkowania reklamy i jego wygląd. Kolejnym elementem godnym uwagi jest rodzaj diod zastosowanych w systemie oświetlenia. Oświetlenie LED musi posiadać odpowiednią klasę szczelności – najlepiej IP 68. Coraz częściej możemy podziwiać pylony w oryginalnych kształtach, wzbogacone o przestrzenne, termoformowane elementy. Moda i trendy nie dotyczą tylko ubrań i telefonów, reklama również się zmienia i warto podążać, a nawet wyznaczać nowe trendy. Logotypy, piktogramy i inne elementy 3D wpływają na nowoczesny wygląd pylonu i przykuwają uwagę kierowców. Warto o tym pamiętać!

Możliwości wyróżnienia się jest więcej! Masz czarne logo? Zapytaj o plexi black&white. Efekt jest zaskakujący – reklama w dzień ma kolor czarny, w nocy biały. Oczywiście konfiguracje kolorystyczne mogą być najróżniejsze.

Ważne jest również wykończenie i spasowanie poszczególnych elementów. Brak widocznych nitów jest istotny nie tylko ze względu na estetykę. Widoczne nity korodują i pozostawiają rdzawe zacieki na pylonie. Skutkiem niedokładnego spasowania elementów jest nieszczelność pylonu.

Pomyśl o serwisowaniu pylonu i zapytaj o wyposażenie reklamy w klapkę rewizyjną, w której umieszczone są np. zasilacze. Jej obecność powoduje, że nie trzeba otwierać całego pylonu w przypadku serwisu.

Wyświetlacze – czy kolor ma znaczenie?

Ma! I to całkiem duże. To, jakiego koloru diody zostaną użyte wpływa na widoczność wyświetlanej treści i koszty eksploatacji wyświetlacza. Najlepiej widoczne są wyświetlacze wyposażone w czerwone lub pomarańczowe diody. Przeciętne oko kierowcy jest w stanie odczytać cenę paliwa z odległości kilkunastu metrów – oczywiście jeżeli użyjemy czerwonych diod. Zastosowanie niebieskich lub zielonych wyświetlaczy nie daje takiej gwarancji. Niebieskie ceny będą rozmyte i niewyraźne dla kierowcy. Coraz rzadziej można spotkać wyświetlacze święcące na białym światłem – efekt jest znacznie słabszy w porównaniu z innymi kolorami, dodatkowo białe diody szybciej się wypalają, co oczywiście zwiększa koszty eksploatacji wyświetlacza, dlatego coraz więcej producentów wycofuje ze swojej oferty takie rozwiązanie. Godne polecenia są wyświetlacze antyrefleksyjne, które nawet w słoneczny, lipcowy dzień gwarantują doskonałą jakość wyświetlanych cen.

Wybierając wyświetlacze cenowe warto także zwrócić uwagę na te, które mają funkcję automatycznego dostosowania natężenia świecenia do pory dnia- takie rozwiązania nie tylko poprawiają widoczność wyświetlanych treści, ale także obniżają koszty energii potrzebnej do świecenia pylonu. I jeszcze jedna ważna uwaga: jeśli wyświetlacze mają dłużyć przez lata, należy unikać chińskich wyrobów, bo ich jakość jest wątpliwa, a brak gwarancji problematyczny.

Czerwona, żółta czy niebieska stacja? Na jakiej zatrzyma się kierowca?

Ponad 90% populacji to wzrokowcy i właśnie na podstawie naszych odczuć wzrokowych podejmujemy decyzje. To, jak będzie wyglądała stacja zadecyduje kto się na niej zatrzyma , czy będzie to kobieta czy mężczyzna, jaki będzie ich status społeczny, czy odwiedzą ponownie tą, konkretną stację i ją zapamiętają. Dominujące kolory wśród stacji paliw to żółty i czerwony, takich stacji jest najwięcej. Zastosowanie tych kolorów nie gwarantuje wyróżnienia, a także zapamiętania marki. Niewielu właścicieli stacji paliw decyduje się na oznakowanie w kolorze niebieskim chociaż jest to kolor symbolizujący niezawodność i lojalność, może wywierać pozytywne emocje. Ponadto niebieski uznawany jest za „męski kolor”, co zwiększa szansę, że na stacji zatrzymają się mężczyźni.

Popularnym staje się kolor zielony, szczególnie kiedy stacja paliw połączona jest z myjnią. Kolor zielony od zawsze kojarzył się z naturą i ekologią, a także spokojem i odpoczynkiem. Na taką stację chętnie zawitają kierowcy szukający chwili wytchnienia, dlatego warto zadbać o miejsce w którym mogą zjeść coś ciepłego i zregenerować siły na resztę podróży. Ostatnimi czasy pojawiają się także stacje paliw dedykowane kobietom, na których obsługa z chęcią zatankuje auto klientki. Świetnym rozwiązaniem dla takich obiektów jest oznakowanie w kolorze różowym lub fioletowym – z daleka informuje klientów, że ta stacja jest dedykowana właśnie kobietom. Jeżeli natomiast liczymy na zamożnego klienta warto oznaczyć stację kolorem, który kojarzyć się będzie z luksusem i wysoką jakością oferowanych usług – srebrne lub złote detale podkreślą rangę obiektu.

Z pewnością warto jest przełamywać obowiązujące kanony i stosować oznakowanie, które wyróżni stację paliw spośród innych i sprawi, że klient chętnie się na niej zatrzyma. Co jeszcze może zachęcić kierowcę do postoju? Czytaj dalej!

Design ma znaczenie! (Piktogramy, dodatkowe wyświetlacze, elementy obrotowe)

Nietypowy kształt, piktogramy, dodatkowe wyświetlacze, elementy obrotowe to elementy, które mogą wzbudzić zainteresowanie kierowcy i spowodować, że wybierze tą, a nie inną stację. Wszystko, co jest wprawione w ruch znacznie szybciej dotrze do naszego oka i zostanie zauważone. Nieliczni producenci reklam oferują swoim klientom niekonwencjonalne rozwiązania. Oczywiście wiąże się to z dodatkowymi kosztami, ale generuje realną korzyść dla właściciela stacji. Obiekt jest bardziej zauważalny, przykuwa uwagę i zainteresowanie kierowcy. Podobne możliwości daje zainstalowanie dodatkowych wyświetlaczy niosących treść reklamową lub informacyjną. Tutaj warto zaznaczyć, że wyświetlacz powinien mieć odpowiednią wysokość liter, treść może składać się z 2-3 wyrazów, a szybkość wyświetlana musi byś dostosowana do prędkości obowiązującej na trasie, przy której stoi pylon.

Piktogramy to także nośniki ważnych z punktu widzenia kierowcy informacji. Jeżeli na stacji jest dostępne WiFi – poinformuj o tym! Jeżeli można zjeść ciepły posiłek – daj o tym znać podróżnym! Wielu kierowców poszukuje także stacji oferujących możliwość skorzystania z toalety. Dostosuj piktogramy do trasy przy jakiej sto obiekt, jeżeli jest to trasa, którą poruszają się turyści – będą szukać informacji o przewijakach dla dzieci, o możliwości skorzystania z prysznica. Jeżeli trasą poruszają się duże samochody (np. tiry) lub biznesmeni piktogramy mogą informować o całonocnym bufecie lub sklepie, o możliwości naładowania telefonu komórkowego lub umyciu samochodu w myjni automatycznej lub innej. Zanim zostanie podjęta ostateczna decyzja warto przez chwilę poczuć się klientem i zastanowić się czego sami oczekujemy od stacji paliw i jakie dodatkowe usługi mogą skusić nas do postoju.

Z każdym rokiem na terenie naszego kraju przybywa prywatnych sieci, obecnie jest ich już ponad 7 tysięcy! Pylony cenowe stają się częścią krajobrazu i mimo że bardzo często ich nie zauważamy warto zadbać o to żeby jak najlepiej komponowały się z otaczającą przestrzenią i nie szpeciły swoją formą i jakością wykończenia. I pamiętaj, że jakość pamięta się dłużej niż cenę.

Z każdym rokiem na terenie naszego kraju przybywa prywatnych sieci, obecnie jest ich już ponad 7 tysięcy! Pylony cenowe stają się częścią krajobrazu i mimo że bardzo często ich nie zauważamy warto zadbać o to żeby jak najlepiej komponowały się z otaczającą przestrzenią i nie szpeciły swoją formą i jakością wykończenia. I pamiętaj, że jakość pamięta się dłużej niż cenę.